自专项整治活动开展以来，竹溪县市场监管局紧盯网络外卖餐饮中侵害群众利益问题，全面推行“一案、二单、三表、四查”工作法，扎实开展专项整治，大力整治网络外卖餐饮中侵害群众利益问题，切实保障人民群众饮食消费安全。

“一案”：指违法处置须有案件支撑。该局突出网络外卖餐饮违法违规案件查处工作重点，大力开展执法监督检查，实现网络订餐平台及入网餐饮单位监管全覆盖、全过程监督，共查处网络外卖餐饮违法违规案件14起，其中实施罚款处罚的9起，给予其他行政处罚及当场行政处罚的5起，全县上下网络餐饮领域形成了“违者必究”震摄氛围。

“二单”：一是指缠清网络外卖餐饮食品安全监督执法依据清单，为案件查处提供有力支撑；二是指认真做好省、市局问题反馈清单，对标对表完成问题核查处置、整改销号。

“三表”：一是指整治工作组织架构图表。局主要领导任组长、挂帅负总责亲自抓；分管领导任副组长、具体抓；下设七个工作组，对每个工作组进行了任务分工，责任到人，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局；二是指网络餐饮食品安全重点工作表。重点对入网餐饮服务经营者无证经营、超范围、超限量使用食品添加剂、卫生环境不达标、采购使用来历不明食品及原料等违法违规行为开展清理整治；以医院、食品安全示范街、车站、大型商超及校园周边等为重点区域；以网络订餐第三方平台上“排名前、人气高、销量大”的“网红餐厅”为重点单位；以饮品、快餐、烧烤、老字号食品为重点品种；以周末、节假日为重点时段；三是网络餐饮食品安全工作进度表。明确按各时间节点、完成各阶段工作任务，8月中旬完成部署动员；8月底前完成重点排查、向第三方平台及代理机构通报工作要求、完成自查，核实完善线上信息，及时下线不符合上线经营的商家，提交经营底数、销量、评价、违规名单和自查报告；9-10月份集中开展全覆盖监督检查，开展你我同查，打击一批，整治一批，曝光一批网络订餐违法违规典型案件；11-12月份专项整治工作实行挂牌督办，对标销号，公开整治成果。

“四查”：一是采取网络平台、入网餐饮单位和监管干部双向自查相结合；二是举报线索归集与线上线下同查相结合；三是日常检查与专项整治相结合，同时邀请“两代表、一委员”及媒体参与相结合，形成社会共治工作新格局；四是食品快速检测与抽样检测相结合；督促网络订餐平台和入网餐饮服务经营者严格落实主体责任，进一步强化网络订餐监督管理，规范线上线下经营行为。

截至目前，已邀请第三方检测公司对订餐量大、人气靠前、群众关注度高的26家入网餐饮单位的食品及食品原材料进行抽样检测和现场快速检测；对省、市反馈问题线索及投拆举报进行了全面认真的核查处置，在县主流媒体发布《关于公开征集群众身边腐败和作风问题线索的》公告及《关于网络外卖餐饮中侵害群众利益问题专项整治情况》公示；邀请媒体记者参与监督专项整治行动；在十堰政务网、竹溪新闻网、竹溪政府网、微竹溪、云上竹溪、竹溪党建网等媒体发表宣传信息10余篇，开展反对食品浪费宣讲培训活动2起，积极回应群众关心关注的问题，对正确引导科学消费、文明餐饮，营造了良好的舆论氛围。（童超）