近日，县医保局主要负责人带领班子成员到县政务服务中心开展“局长进大厅”活动。

在县政务服务中心医保窗口，该局领导班子亲自体验医保窗口服务质量，与现场办事群众面对面沟通，向他们征求政务服务改进意见；现场观摩“一网通办、一窗通办”工作流程，亲自体验工作人员是否严格按照“减材料、减环节、减时限”的清单，落实“优化办事流程和便民服务事项”的要求。

“我们窗口工作人员要以‘店小二’的心态，对待前来办事的群众，以优质热情的服务办好每一件业务，把群众的满意度作为衡量服务水平的唯一标准，着力打造‘办事效率高、服务质量优、群众评价好’的模范窗口。”该局主要负责人说道。

下一步，该局将持续开展“局长进大厅”活动，不断改善工作作风、提升工作质效，着力营造“审批事项环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境，积极为医保服务添活力，为人民群众增便利，不断优化营商环境。（赵瑶 汤娥）

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