近日，竹溪县局开展全系统矛盾纠纷“大宣讲、大走访、大排查、大包保、大化解、大稳控”暨治理重复信访、化解信访积案专项行动。行动与党员干部下基层察民情解民忧暖民心活动和“我为群众办实事”活动相结合，以矛盾纠纷化解为主线，以维护群众利益为底线，以改革创新为动力，多举措治理重复信访，化解信访积案动。
创新工作方法，扎实稳步推进。落实全系统信访事项清查一次、党组会专题研究一次、一名包案党组领导、一个责任股室、一个组成工作专班、一次会商研究、一套化解方案、一份会议纪要、与信访人见一次面、一套稳控措施的“十个一”工作要求，强化工作措施，调动一切力量参与重信重访问题化解，切实把工作抓实抓好抓出成效。
建立健全机制，落实“一岗双责”。制定完善领导接访、阅批群众来信、领导包案制度，按照职责分工，在做好业务工作的同时，对分管业务工作内出现信访问题负责解决处理，形成领导重视、上下联动、齐抓共管信访工作格局，增强紧迫感和自觉性，坚持“案结事了、息诉罢访”的化解标准，严格按照时间节点推进工作落实，确保化解率达到省、市、县规定要求,不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感，，确保全县自然资源领域的和谐稳定，真正把“我为群众办实事”实践活动落到实处。
截至目前，全系统排查信访矛盾线索15条，化解涉自然资源和规划领域信访积案10宗，已全部办结。（余荣辉 高红）
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