“这种非接触、智能办税的模式效率真高，还能有效防范疫情，值得推广，为竹溪税务局的服务效率点赞！”纳税人李先生在体验了“非接触式”办税服务后称赞道。今年以来，竹溪县税务局不断深化拓展“非接触式”办税缴费服务的范围和渠道，全力打造“网上办税为主，自助办事为辅，前台大厅托底”的办税缴费模式，着力构建“非接触式”办税常态化工作机制，积极引导纳税人缴费人扭转传统办税习惯，实现办税“不见面”，服务“不打折”。

加大宣传，用好平台。扎实学习和掌握“非接触式”办税业务范围和办理流程，采取微信、电话、传单资料等多种措施，积极开展“非接触式”办税宣传和辅导工作，有效引导纳税人、缴费人通过电子税务局办理业务，提升网上办税比例；用好“非接触式”办税查询统计平台，实时监控分析“非接触式”办税情况，按时发布“非接触式”办税办理比例，加强督促指导。

突出重点，精准施策。认真分析本单位“非接触式”办税工作开展情况，仔细研究《“非接触式”办税指标口径说明》，着眼业务事项办理不均衡的问题，加快补短板、堵漏洞、强弱项。抓好占业务总量50%的税费申报业务，在征期内做好申报引导工作，提高申报进度和网上申报率，减少逾期申报次数；征期外督促分局辅导纳税人通过电子税务局完成逾期申报。

夯实基础，提升服务。做好增加自助办税设备配置数量的协调工作，督促办税厅实行导税预审机制，引导大厅纳税人、缴费人使用自助办税设备办理业务。积极做好电子税务局和“楚税通”APP 相关功能的宣传引导和业务指导工作，让纳税人缴费人充分体验“指尖办税”的便捷高效。（汪蕾）