“感谢城关镇人民调解员为我们搭建这个调解平台，让我们这个困扰已久的邻里纠纷得以化解，以后我们一定和睦相处，为周边邻里做一个表率。”近日，城关镇烧田村的许某某感激地对调解员说。

今年以来，该镇积极探索基层人民调解工作，将“枫桥经验”贯穿人民调解工作始终，发挥主观能动性化解民间矛盾纠纷，维护社会稳定中的“第一道防线”，着力化解群众之间的矛盾纠纷，切实维护社会的和谐稳定。

“联合排查”，该镇积极联合村、社区调解组织，认真落实“日清周结”排查调处工作机制，对排查出来的矛盾纠纷，按照一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底的“五个一”原则，认真开展矛盾纠纷排查工作。通过定期不定期召开人民调解委员专题会议，结合走访掌握的第一手信息，分析当前存在的矛盾纠纷隐患，及时将可能形成不稳定因素的矛盾纠纷提前纳入跟踪化解，将可能转化为群体性事件的不稳定因素化解在萌芽状态。

“主动化解”，采取“入户调解”和“流动化解”相结合的方式，及时化解排查发现的矛盾纠纷。针对民间矛盾纠纷往往涉及群众切身利益和成因复杂等特点，以方便群众、利于化解矛盾为目的，把调解工作与群众的生产生活相结合，主动上门入户化解矛盾纠纷，使纠纷当事人在身不离家的情况下握手言和。

“三方联动”，将人民调解与行政调解、司法调解相结合，全力加强与公安、司法、信访等部门的沟通联系，建立健全联动调解工作机制。定期通报工作开展情况，及时掌握矛盾纠纷动态，打造驻所民调合作平台，形成信息畅通、齐抓共管的大调解工作格局，切实提高预防和化解矛盾纠纷的效率。

“定期回访”，将人民调解与“八五”普法宣传相结合，对已经调解成功的纠纷，及时做好跟踪回访，巩固调解成果，避免纠纷反弹。将与群众生产、生活密切相关的法律法规巧妙地融入矛盾纠纷的调解过程，达到调解一案、影响一片的社会效果。（黄敏）