“我本来要去服务大厅咨询一下换证的事，接完孩子已经五点半了，抱着试一试的心态去乡上便民服务大厅看看，没想到他们都还没有关门，这太好了，免得我明天又要专门跑一趟。”日前，天宝乡小桂村村民李梅说道。

以前便民服务大厅不到8:30不开门，下班时间到了没轮到只能明天再来，老百姓嘴上不说，心里却有意见。为解决这一问题天宝乡结合能力作风建设提升，推出“等您10分钟”便民服务，即在每天上班提前10分钟开门营业和下班推迟10分钟下班，得到了办事群众的普遍认可。

“今年开年，全县都在开展加强能力作风建设工作，我们推出‘等您10分钟’便民服务这件小事，没想到引起了老百姓这么大的反响，给了我们很多启发和触动，接下来我们服务大厅的工作人员将继续以良好的作风、热情的服务、高水准的办事能力，让办事群众放心、省心，以能力提升和作风转变持续优化营商环境。”天宝乡便民服务大厅负责人说道。（李旭）