公共服务关乎民生，连接民心，用心用情办好群众身边的每一件“小事”，是提升我县公共服务质量“天大”的事。即日起，县融媒体中心特开设《做优公共服务 建设幸福竹溪——公共服务品质提升成果展》专栏，全方位展示各相关单位全力推进“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”等公共服务质量提升方面取得的新成效、呈现的新亮点。

近年来，竹溪县市场监督管理局牢固树立“人民至上、生命至上”的发展理念，始终坚持“党政同责”和“四个最严”总要求，勠力建机制、强保障、严监管、促共治，强化从“农田到餐桌”全链条全过程监管，筑牢食品药品安全屏障，为人民群众“舌尖上的安全”保驾护航。

下好“八步棋”，全力落实食品安全“两个责任”。精准发力，推动“两个责任”落实落细。按照食品安全包保责任“八步工作法”，县、乡、村三级包保、精准明责，确定系统管理员，建立包保主体分级台账，建立包保干部分层台账，建立层级对应的责任清单，签订“承诺书”，开展包保干部轮训，包保干部照单督导；把推动落实食品安全“两个责任”作为县委、县政府“一号工程”，成立“两个责任”工作专班，构建由县食药安办牵头、各乡镇部门密切配合的有效工作机制，制定出台实施方案，建立“两个责任”落实工作督导机制，全面落实“三清单一承诺”工作机制，切实把“四个最严”要求落实到监管末梢，把食品质量安全责任落实到“最小工作单元”，确保出了问题能够找得到人、查得清事、落得了责。

为便于包保干部掌握督导任务和方式方法，提高包保效率，在全省范围内首创“八查八看”，精准防控。印发《食品安全“两个责任”包保干部工作手册》供各级包保干部在督导工作中参考借鉴。指导包保干部深入企业“把脉问诊”，实现食品安全风险隐患发现、预警、整改闭环管理。实现食品安全“两个责任”工作末端发力、终端见效。截至目前，鄂食安平台企业入驻率100%，食品安全总监、安全员配备率实现100%。

织密安全网，严守从农田到餐桌每一道防线。聚焦校园及校园周边，聚力食品安全专项整治行动，有力地净化了学生的学习和生活环境。对校园及其周边食品生产经营单位实现拉网式全覆盖监督检查，今年以来累计检查食品市场主体4982家次，发现并整改问题1100余个，办理食品安全行政处罚案件724件；指导、参与全县食品安全应急演练活动16起，由我县承办的“十堰市2023年食品安全突发事故（Ⅲ级）应急演练活动”圆满取得成功，食品安全应急处置能力进一步提升；构建了从“农田到餐桌”全链条食品安全追溯体系，实现了产地食品生产赋码管理，以智慧化手段为支撑，让食品安全治理“码”上看得见；在此基础上，强化食品安全抽检监测工作，防微杜渐，成果显现。完成县本级普通食品及食用农产品监督抽检1329批次，年度任务完成率100%；抽检发现不合格食品35批次；不合格批次核查处置率、下架处理率均为100%；年度快检8000批次，不合格156批次，不合格率1.95%。

强化追溯管理，加快推进智慧监管。全面启用食品安全追溯平台、药品不良反应监测系统和“鄂食安”“阳光农安”等一体化智慧监管平台，市场监管、农业农村、卫健等部门实施“互联网+”智慧监管措施，探索食品药品安全信息化追溯管理，推动实现了商品来源可溯、去向可追、责任可究。目前，通过国家不良反应药品监测系统，上报药品不良反应302例，器械不良事件93例。

以丰富多彩、形式多样的活动增强食品安全在民众日常生活的关注度。集中开展了“十大美食名店”评选、居民“你点鄂检”集中点选、“食品安全 共同缔造·食品安全宣传周”、线上线下食品安全科普知识竞赛、食品安全成果展示、假冒伪劣食品现场鉴别咨询服务、食品安全“五进”（进校园、进农村、进机关、进企业、进社区）、“随机查餐厅”等活动。优化了食责险投保方案，发动全民参与和支持监督食品安全，实现了食品安全监管共建的目标，营造了共治共享的浓厚氛围。制止餐饮浪费成效凸显，将制止餐饮浪费与放心消费创建、校园食品安全守护、农村食品安全专项治理、长江禁渔等专项检查相结合，统筹推进，从源头把好食品安全关。

答好“赶考卷”，助推食品产业高质量发展。聚力食品加工小作坊专项提升行动。主动作为、靠前服务，聚力食品加工小作坊专项提升行动，加强指导帮扶，提升服务效能，破解食品生产企业办证难的问题，将许可审批流程由5个环节缩减为3个，并在5个工作日办理到位；通过座谈交流、实地帮扶、集中培训等方式指导小作坊实现由“低小散”向“精特美”“名特优”转型升级。现场指导小作坊改造30余家次，县内梅子云茶叶专业合作社、好农友生态农业合作社、喜迎春茶厂、丰溪奥雅纯酿酒业生产的果酒生产线、朝阳宫养殖专业合作社蜂蜜生产线等11家小作坊转型升级为食品生产企业。

聚力品牌创建引领。“龙峰茶”“梅子贡”“竹溪腐乳”等3个品牌入驻省地理标志品牌体验馆；“竹溪腐乳”、竹溪县巨能茶叶种植专业合作社等2家企业产品品牌（区域品牌）荣登中国品牌价值发布榜；湖北省国营竹溪综合农场、湖北农王垭茶业有限公司分别荣获国家级生态农场和省级生态农场荣誉称号。

深化“明厨亮灶”建设和健康食堂（餐厅）创建。不断深化智慧监管理念，全面拓展“明厨亮灶”建设，建成“互联网+智慧监管”信息中心1个，22家学校食堂“国家校园食安系统”试点建设全面启动运用；学校、养老机构“互联网+智慧监管”建设完成率已实现100%；105所学校（幼儿园）、23家养老机构、3家医院食堂“互联网+明厨亮灶”实现100%全覆盖。组织开展健康酒店（餐厅）、健康食堂创建活动。

“消费维权+智能快检”保安全。全面推进消费维权+快检服务站建设，将食品安全综合治理延伸到村级，在龙坝镇肖家边村、水坪镇水坪街村、新洲镇新发村设立消费维权+快检服务站各1个，食品安全基础数据源、食品安全知识宣传站“五位一体”的“六有”标准化食品快检实验室，通过联动快检强化农产品源头把控，食品安全流动快检车惠民推进巡回免费快检服务，深耕构建社会共治宣传高地，累计建设消费维权站点23个，为农村婚丧嫁娶、乔迁、生日宴及服务于县域经济发展重大活动食品安全保障等农村集体聚餐保驾护航40余次。有效推动了消费维权与智能快检深度融合，工作成效获省、市局高度认可和充分肯定。

“三间”巡查常态化。早间、日间、晚间巡查整改实行无缝隙，形成有力震慑。“网格”化管理，做到早巡查、日整改、夜全覆盖、无缝隙，抓索证索票、三无食品监管，督促经营者亮证亮照、规范、诚信、文明经营。