2024年元旦、春节将至，为了让广大消费者度过一个平安、健康、祥和的节日，有效防范消费陷阱和安全消费风险，竹溪县市场监管局温馨提示广大消费者：增强防范意识，安全理性过节。

一、节日购物，防范促销“套路”

购物建议选择到正规商场、超市或电商平台，请首先查看商品的陈列和类别，看商品的品名、价格和计价单位是否做到真实准确、货签对位、标识醒目等；请认真了解商家向消费者推送优惠券、折扣券的使用范围和期限等附加条件，擦亮双眼、保持理性，避免陷入商家虚假打折、低价诱惑等“套路”。选购年货前，根据自身实际需求列出清单，有计划地置办年货，尽量采购小包装的食品饮料，瓜果蔬菜、肉蛋奶制品等不宜囤积过多，避免浪费。

二、节日聚餐，注意食品安全

在外就餐时，尽量选择证照齐全、安全措施完备且干净卫生的餐厅；亲友聚餐时，尽量使用公勺公筷，同时适当点餐，避免餐饮浪费。

三、休闲娱乐，谨防消费欺诈

到KTV、影剧院等休闲娱乐场所消费时，要注意消费场所公示的收费标准，对场所内经营项目不预先向消费者提供明确价目表的；有偿服务项目不提前明示和告知，而是在结账时直接扣除的；在不征求消费者同意的情况下，将所点酒水一次性全部打开，不管是否能够喝完都要买单的；结账时，趁消费者饮酒后或朋友间相互争抢结账之际，暗中添加菜金或酒水金的，要严加防范。

四、购买贵重礼品，问清消费约定

购买珠宝首饰等贵重物品时，一定要做好“三问”。一问是足金还是一口价黄金饰品。二问是空心还是实心黄金饰品。三问黄金首饰包修包换包退等重要消费约定。问清楚相关规定，看清质保单约定后谨慎签字进行确认。索要正规发票或者销售小票，并注意查看票据所开具的内容应与珠宝首饰的标签标注的名称、重量、价格等重要项目是否一致，同时别忘记索要产品质量鉴定证书。

五、预付款消费，谨慎小额充值

办理预付卡时，不要轻信商家口头承诺，要签订书面合同，合同应明确预付卡的有效期限、优惠承诺、使用范围、退款条件和违约责任等信息。尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家，并根据自身实际需求，充值预付卡，每次充值金额不宜过多。

六、线上购物，要货比三家

网络购物，请选择性价比高的店铺购买。观看直播时，不要被主播“洗脑”，下单前多思考一下，按需购买，避免激情下单。一切交易请在交易平台内进行，防止被引导至个人微信、抖音、支付宝等进行私下交易。

竹溪县市场监管局提醒广大消费者在购买、使用商品或接受服务时要注意保存相关消费或购物凭证，当合法权益受到侵害时，可先与商家协商，表达合理诉求，协商不成的，请拨打12315热线，或通过“全国12315”网站、手机小程序等渠道进行网络投诉，依法维护自身合法权益。祝愿广大消费者度过一个安心、愉快、文明、和谐的节日！

竹溪县市场监督管理局

2023年12月21日