云上竹溪客户端讯 记者 龚臣 报道：10月11日，省委社会工作部副部长、省信访局党组书记、局长柯东海来我县调研信访工作。县委书记许庆一，市委社会工作部部长、市信访局局长王万志，县委副书记、县长师文明，县委副书记、政法委书记陶猛参加相关调研。

在水坪镇船形寨村，柯东海详细了解基层信访工作开展情况，与村干部和村民面对面交流。他指出，基层是信访工作的前沿阵地，要切实做好矛盾纠纷的源头排查和化解工作，切实将问题解决在萌芽状态，做到小事不出村、大事不出镇。

在城关镇西关社区，柯东海对社区在信访工作中发挥的积极作用给予充分肯定。他指出，社区要充分利用贴近群众的优势，加强与居民的沟通联系，及时了解他们的需求和诉求，积极为群众排忧解难，构建和谐稳定的社区环境。

在中峰镇，柯东海先后到基层矛盾纠纷调处中心和同庆沟村家风馆，详细了解调处中心的运行机制、工作流程和家风建设等工作情况。他要求，要进一步创新工作方法，提高基层调处中心工作效率，加强与部门的协作配合，切实解决好群众反映的各类矛盾纠纷；要通过弘扬优良家风，引导群众树立正确的价值观和道德观，从源头上减少矛盾纠纷的产生。

在县群众来访接待中心，柯东海看望慰问了一线信访工作人员。他强调，群众来访接待中心是党和政府联系群众的桥梁和纽带，要始终坚持以人民为中心的发展思想，热情接待每一位来访群众，依法依规解决好群众的合理合法诉求，切实维护群众的合法权益。

省信访局综合指导处处长王广伟，省信访局接访一处副处长王海洋等参加相关调研。