脚下沾泥土,服务有温度。黄石市委以“干部素质提升年”为抓手,统筹抓好理论武装、选贤任能、强基固本、育才聚才等各项工作,为黄石持续奋进全省第一方阵、加快建成武汉都市圈重要增长极、服务推动全省支点建设提供坚强组织保证。
即日起,黄石日报官方微信推出《干部换位跑,服务在一线》栏目,邀请各级干部深入外卖配送、快递物流、直播电商等新业态一线,以角色代入感知民生冷暖,用脚步丈量治理精度,推动干部队伍从"管理者"到"服务者"的角色进化,从"会场研讨"到"现场解题"的作风转变,从"政策云端"到"民生一线"的能力跨越。
今天,我们推出首轮第一期报道:
连日来,黄石气温不断攀升,街头不少行人换上了短袖,下陆区委社会工作部副部长汪梓溦是一名“95后”,在武商量贩门口,只见她麻利地穿上外卖骑手服,佩戴好头盔,开启了体验送外卖工作。
饿了么黄石千城-团城山站站长孙亮为汪梓溦进行了岗位培训,详细介绍了接单流程、配送技巧以及常见问题的应对方法,汪梓溦认真聆听,动手操作,迅速熟悉了外卖配送员的基本流程。
14点左右,下午茶配送高峰来临,紧盯手机屏幕的汪梓溦成功接到第一单,是顾客点的一份奶茶。她立即仔细检查电动车状况,将送餐箱擦拭干净,正式踏上了送外卖的征程。
“这块我不是很熟,得找个人问问”,按照导航前往商家取餐。由于对线路不够熟悉,在寻找商家的过程中耽误了一些时间,赶到商家时,餐品已经备好,汪梓溦赶忙将餐品妥善放入餐箱中,再次出发前往目的地。
在配送途中,汪梓溦谨记安全第一原则。她骑着电动车小心翼翼地穿梭在车流中,心里默默计算着时间,生怕耽误了送餐。终于在历经一番波折后,她顺利将餐品送到了顾客手中,顾客的一句 “谢谢”让她这个新手倍感欣慰和鼓励,“我有信心跑好下一单!”
“叮”手机不断响起接单提示音,接下来的几个小时里,餐馆炒饭、超市用品……汪梓溦接连接单,查看订单信息,规划好路线,电动车如离弦之箭,闷热的风呼啸着从耳旁刮过汗珠从头盔里渗出,但是汪梓溦顾不上擦拭,她必须时刻留意行人与其他车辆以免发生碰撞,“跑外卖真的是要安全第一!”
“我得跑起来,不然来不及了!”为了在平台规定时间内,完成配送任务,汪梓溦一路小跑前行,来不及歇息片刻,顶着烈日不断奔波在城市的大街小巷,汗水湿透了她的衣衫,疲惫感也渐渐袭来,但她始终坚持成功完成了一单又一单,“有点小小的成就感哈哈哈哈~”。
“外卖‘小哥’挺辛苦的!”通过一天的亲身换位跑体验,汪梓溦深切感受到了外卖配送员的艰辛与不易,他们不仅要面对高强度的工作压力,还要应对各种突发状况,解决不同顾客的需求。