云上竹溪客户端讯 记者 李遥 通讯员 张晓荣 柯锐 报道：今年以来，我县各医疗机构以人民健康为中心聚焦群众所盼所想所感。通过“小切口”服务“大民生”扎实推进为民服务新举措，切实为患者带来便利持续提升医疗卫生服务水平。

“这个服务真方便啊，‘床旁结算’给我们省了不少事，以前办个出院得上上下下跑半天，现在在病区里几分钟就办完了，为你们医院的优质服务点赞，谢谢了！”日前，在县中医院外科病区就诊的患者家属某女士竖起大拇指微笑地说道。

近年来，出院过程中等待时间过长、缴费手续繁琐等问题影响群众就医体验，县中医医院针对这一问题，试点推行“一站式床旁出院结算”新举措，将入院、出院办理业务前移至病区护士站，切实做到医院服务近床旁，让患者少跑路、少排队、更便捷。

患者原先入院程序是，医生开具住院通知单后，患者先到住院收费处排队办理住院手续，出院时排队结算、缴费，往往需要在多个窗口来回奔波，排队等候时间长。由于患者对医院环境不熟悉、流程不了解，常常出现“一人生病住院，陪护来回询问来回跑”等烦心事，尤其是给行动不便的患者带来了极大的困扰。

现在，县中医医院“一站式床旁出院结算”服务模式推行后，医院把病区护士站变成“结算窗口”，患者无需再费力走动，出院时持医保卡或身份证，通过微信或支付宝可直接在床旁“一站式”完成包括医保报销结算、费用清单打印、报销结算单打印等出院操作流程。同时，此项举措大大提高了出院结算效率，以往患者办理出院结算可能需要花费1至2小时，现在平均结算时间已缩短至3分钟。许多患者对这一贴心服务赞不绝口，纷纷表示这一措施切实让他们感受到了我县医疗机构的人性化服务。

‘一站式床旁结算’涉及医保审核、信息调取、费用结算、信息反馈等多个环节的信息实时处理，是智慧医院建设的一项具体实践。下一步，县卫健部门将督促县级各医疗机构充分利用信息化手段，最大限度减少患者在各窗口之间来回奔波，不断改善患者就医体验，让患者真正享受到便捷的医疗服务。”县卫健局相关负责人表示。

目前，我县人民医院、中医医院都已上线“床旁结算”服务，并在住院病区实现全覆盖，将办理出入院窗口前移至病区护士站，让“数据多跑路、患者少跑腿”。下一步，我县卫健部门以更加主动化、人性化的医疗服务与更加便捷化、高效化的医疗资源，聚焦群众看病就医过程中“急难愁盼”，打通堵点、破除痛点、解决难点，通过服务流程提优、智慧健康提效、惠民便民提档，进一步提升群众就医获得感和满意度。